论各种防伪查询方式的优劣势

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所属分类:品讯观点

电码防伪从2000年就以出现,电码防伪的出现让防伪进入了数字化时代。电码防伪由防伪标签和防伪系统构成,消费者购买贴有防伪标签的商品后需要通过指定的方式进行防伪查询。今天笔者就来回顾下过往主流的防伪查询方式以及各种方式的优劣势。

  • 语音防伪查询方式

电话防伪查询是最早出现且应用最广的一种防伪查询方式,其核心原理是消费者拨打防伪标签上指定的查询电话,根据电话语音提示输入防伪标签上的防伪码,防伪系统对输入的防伪码进行查询并给出查询结果。这种方式在相当长的一段时间都是最主流的防伪查询方式,即使在当前这种方式也依然存在。

论各种防伪查询方式的优劣势

语音防伪查询的防伪标签

易用性:⭐⭐⭐⭐

这种方式在过去之所以广为应用,最主要的原因是其具有较好的易用性。消费者当时都会拨打电话进行话费充值。电话防伪查询方式与语音电话充值方式基本一致,很多消费者无需培训就能轻松上手。虽然在用户习惯上比较贴近,但由于消费者需要输入拨打的电话号码和防伪码,通常两个加起来需要30位数字。因此,这种查询方式还是存在一定的操作难度。

低费用:⭐⭐

这种防伪查询方式不论是企业还是消费者都需要付出一定的成本。消费者需要支付主叫费用。而企业虽然作为被叫但并不是免费,通常按照1分钟0.2元或更高费用收取。因此,这种查询方式不论是对消费者还是企业而言,其防伪查询成本还是比较高的。

  • 短信防伪查询方式

短信防伪查询方式几乎与电话防伪查询几乎同时出现,但由于其用户体验较差,只能作为电话查询的一种补充方式。

易用性:⭐⭐⭐

这种方式需要消费者编辑防伪标签上的防伪码发送到指定的查询号码上,类似于当时发送短信办理各种移动业务,这对于当时而言,符合的消费者的用户习惯。但相比语音比较直观的提示方式,短信方式不够友好。且和电话查询一样,需要输入几十位数字。因此,这种查询方式存在一定的操作难度。

低费用:⭐⭐

和语音查询方式相同,这类防伪查询同样需要消费者和企业方面付费。消费者方面需要支付短信费用,由于当时短信费用相比语音低。因此,不论是消费者的主动发送,还是企业方的查询结果回馈相比与语音查询来说,费用都下降不少。

  • 网站防伪查询方式

随着互联网的到来,网站查询也应运而生。网站查询是在防伪标签上印制防伪查询网址,通常是企业的官方网站。消费者查询是需要输入查询网址登陆防伪系统,然后在输入20位左右的防伪码进行查询。

易用性:⭐⭐

这种方式需要消费者在pc浏览器或手机浏览器中输入查询系统网址,这对于一些不懂上网的老人来说基本无法查询,即使是熟练上网的年轻人,由于要输入特殊字符、数字、英文等多种字符也是非常复杂的操作方式。因此,这种查询方式的用户体验很差。

低费用:⭐⭐⭐⭐

相比语音查询、短信查询等方式。消费者查询基本无需费用。而企业方面使用互联网取代原有语音电话等方式,费用同样大幅减少。因此,就费用而言,这种查询方式还是有非常显著的优势。

  • 扫码防伪查询方式

进入到移动互联网后,尤其是微信引领了二维码的普及。基于二维码扫码的防伪查询方式让消费者防伪查询体验大幅提高,查询费用大幅下降。因此,二维码防伪查询方式在最近几年几乎呈现垄断之势。

论各种防伪查询方式的优劣势

扫码查询方式的二维码防伪标签

易用性:⭐⭐⭐⭐⭐

二维码防伪查询的出现几乎把防伪查询推向极致,其将防伪系统地址和防伪码同时封装在二维码中,消费者扫码后自动连接防伪系统,自动输入20位防伪码,消费者无需做任何费用,一次扫码即可完成所有操作,在用户体验方面效果极佳。

低费用:⭐⭐⭐⭐⭐

由于此种防伪查询费方式采用是移动互联网技术,走的是流量。防伪查询的流量损耗在几十k以内,因此消费者方面的费用基本可以忽略。企业方面通过阿里云等iaas公有云进行数据通讯,费用同样极低。

(本文作者曹开,具有10年以上防伪、溯源及商品管理经验,曾在多个科技公司任职产品经理、产品总监,现为品讯防伪网、北京品讯科技创始人,可添加微信号“calock”沟通)

本文由品讯防伪网www.fangwei1.com撰稿,已被认证为原创,转载请注明来源,如未注明视为侵权。

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