防伪系统可以与那些系统整合(三)?

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所属分类:品讯观点

五、防伪系统与线下零售系统整合

随着新零售的兴起,很多公司都想通过二维码作为入口实现线下的新零售布局。而防伪标签中的防伪码是基于一物一码技术,即每一个商品都有一个独一无二的编号,这为防伪系统与零售系统的集成提供了基础。

要实现防伪系统与线下零售系统的整合,二维码防伪标签需要进行相应的调整。由于防伪标签的防伪码是遮盖的,而零售业务中的出入库、上下架都需要对商品进行扫码。所以,防伪标签上除了防伪码以外还需要构建另外一个商品编码,通过该码实现各种业务的整合。

防伪系统与线下零售系统的整合可以实现以下功能

1、无人售货

通过防伪标签上的商品编码,在没有售货系统的情况下,可以通过微信小程序实现扫货结账,线上支付等功能。

2、零售大数据

通过商品编码,系统获取消费者的信息,可以结合消费者的消费习惯和消费能力为其推荐匹配的促销活动或商品,提高商品销售额。

 

六、防伪系统与售后系统整合

商品在都具有保修期,很多消费者线下购买的商品在享受保修期时都会非常不便,主要有几方面

对于消费者而言,商品的保修存在以下方面的不便

1、保修票据容易丢失

商品在保修时需要凭据销售人员的手写收据,这种纸质收据非常容易丢失,消费者一旦丢失在保修时非常麻烦。

2、商品在出现问题或故障时,消费者联系企业需要搜索企业官网,联系售后人员进行保修非常麻烦

3、消费者如果通过搜索寻找维修公司,非常容易被一些没有授权的维修企业欺骗,不仅花费较贵,而且存在很多质量风险。

如果将防伪系统与售后系统进行整合,可以通过商品防伪标签实现售后维修服务。消费者在购物后进行商品真伪查询,由于防伪码由刮层遮盖,同时可以实现商品购买的验证,避免非购买者享受保修服务。另外,售后系统可以根据消费者的产品时间确定商品购买时间。

消费者在保修时,无需拨打电话,只需要扫码商品防伪码,通过售后系统填写消费者信息和选择商品保修内容。前端系统自动将消费者的保修申请单推送到后端的售后服务系统。形成从消费者报修、保修单指派、维修人员上门,现场维修取证、维修缴费等一系列活动的信息化。

防伪系统可以与那些系统整合(三)?

消费者可以在防伪查询后,登录到企业的服务系统中进行各种业务

 

写在最后:笔者用了三篇文章将防伪标签、防伪系统与各种业务系统的整合简单的讲述了一下。其实,通过商品防伪标签可以整合的业务系统还不止文章中所讲述的这些。这些系统之所以能够与防伪系统集成都是基于商品的一物一码。所以凡是业务系统存在一物一码特征,理论都是可以与防伪系统整合。而防伪系统在某种程度来说已经不简简单单是防伪用途了。更成为了消费者服务前端,通过这个前端实现企业与消费者的各种业务的信息化。

 

(本文作者曹开,具有10年以上防伪、溯源及商品管理经验,曾在多个科技公司任职产品经理、产品总监,现为品讯防伪网、北京品讯科技创始人,可添加微信号“calock”沟通)

本文由品讯防伪网www.fangwei1.com撰稿,已被认证为原创,转载请注明来源,如未注明视为侵权。

 

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