防伪查询系统该不该切入到企业业务中

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所属分类:品讯观点

最近跟几个客户沟通时听到一个事情,本人深有感触,今天给各位拿出来分享一下,并说一说本人的一些看法。事情是这样的有一家防伪系统服务公司和一家服装公司供应商合作给一个服装企业推广二维码防伪标签和防伪系统,为了增加产品竞争力还承诺了增加除防伪查询功能之外的一物一码商品管理的功能,比如防窜货管理,追溯管理,生产附码管理等。总之,为了得到这个项目,防伪系统服务商联合了另外2家系统服务商,把整合后的方案一并推广到企业。企业最终拍板做项目。但由于4方的协作了利益关系,整个项目一拖再拖,最后连结项都没有完成。笔者听到整个事情,作为一个具有10多年产品研发经验,售前经验,落地过几个省级防伪溯源系统的项目经理,对这件事情有几点自己的看法。

看法一:资源方面,防伪系统商的技术人员资源严重不足

很多防伪行业的龙头企业,看似公司人员在二三百人规模,从体量上看似具有一定实力。但防伪行业并不是一个重软件技术和开发的行业。在这个行业中,研发人员的配比相比IT项目型公司要低很多。比如有200多人的规模,如果把常规的职能部门,比如管理、人事、财务、行政、销售、客服、防伪标签设计生产部门人员不计算的话,这类企业的技术人员的规模本人认为最多30、40人左右,而技术人员也分为前端、中台、后台,测试、运维、设计、项目。这类项目往往更加依赖后台人员和业务人员,这样的人员规模和人员的分布不可能抽调太多资源也没有相关的人员储备参与一个项目。所以很多部分只能通过外部资源集成实现。

防伪查询系统该不该切入到企业业务中

人力无法满足企业多元化业务

看法二:经验方面,防伪系统上的经验及其欠缺。

防伪系统服务商很多都是研发电码系统的软件,这种软件还停留在简单的应用层面,比如数据库查询和数据校验。但企业的业务系统则完全不同,他们强调的是标准化、高可用、高稳定,如生产管理系统、仓储管理系统、物流管理系统、财务管理系统,erp系统等,市面上的成熟的系统都需要经历阿里的双十一验证。每个系统都是及其庞大的业务系统,其产品都有标准化接口和标准化规范,最麻烦的是一些非标系统,这类系统如果要实现对接,还需要调用原有系统厂商进行接口开发,及时是标准系统在实际操作时,也必须协调原厂调试配置,所以说,如果没有大量的集成能力、集成经验和集成资源,光是技术经验层面的问题就无法实现。

防伪查询系统该不该切入到企业业务中

人员缺乏相关项目经验

看法三:协调方面,没有协调好利益和项目集成方资源

中国有句古话“三个和尚没水喝”,这句话非常有道理,其实讲的是人性,本人之前做过大型项目深有体会,项目中有资源参与是一定要控制数量,越少越好,越少越可控。一定要分配后利益,因为项目一旦启动,能约束项目的不是协议,而是利益。只有钱给到位才能把项目做好。因此,在项目开始时要做最坏的打算,因为人有一个惯性,每个人在没有拿到项目时,都想压低报价,拿到项目。另一方面,在没有实际入场时很多时候都考虑不足。所以,在项目启动后,出现合作方认为项目报价和实际工作不匹配或者甲方新增需求之类的问题非常正常。但如果没有这方面的预案,那么项目合作方的相互不满很容易发发生。这种到最后就是少利者,少责者延误怠工。

防伪查询系统该不该切入到企业业务中

多层级项目分发,造成下级合作方无利可图

看法四:指标方面,防伪系统提供商做集成基本不会考虑性能指标

方案系统其实是一个很简单的系统,如果要接入到其他系统时最会造成木桶原理。性能的上限是其中一个系统的上限。所以,一旦集成的时候,多个系统一旦协同就会造成数据流、业务流、工作流、财务流、物流等多流融合。这样就会造成流量带宽的瓶颈。轻则降低企业业务性能,比如生成量、出货量等,重则造成企业业务停滞。这个方面,其实是防伪系统或者防伪服务商根本没有能力承担的。

防伪查询系统该不该切入到企业业务中

项目缺乏调研,对项目难度估计不足

总结:不要夸大能力,专注防伪,在自己领域更加专业

本人作为既做过大型项目也做过防伪系统的产品人员。我认为,防伪系统提供商目前还没有哪家有能力驾驭大型生产型企业的业务系统深度融合。所以,防伪公司还要专注解决自己的防伪标签、防伪查询系统等核心能力建设。

(本文作者曹开,具有10年以上防伪、溯源及商品管理经验,曾在多个科技公司任职产品经理、产品总监,现为品讯防伪网、北京品讯科技创始人,可添加微信号“calock”沟通)

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